SJ utlovar snabb hjälp till resande

SJ lovar bättre hjälp till resenärer vid stora trafikstörningar som under snökaoset i vintras. Ersättningsbussar ska vara snabbare på plats och dessutom utrustade med gps för att lättare hitta strandsatta resenärer.

Nyheter • Publicerad 2 juli 2010

SJ lovar bättre hjälp till resenärer vid stora trafikstörningar som under snökaoset i vintras. Ersättningsbussar ska vara snabbare på plats och dessutom utrustade med gps för att lättare hitta strandsatta resenärer.

Det är resultatet av ett nytt avtal om ersättningstrafiken som SJ tecknat med det Västeråsbaserade familjeföretaget Björks buss AB.

Vid tågproblem på någon av stambanorna ska en första ersättningsbuss vara på plats redan inom 40 minuter, och tio bussar inom en timme.

– Om bussarna är så snabbt ute på plats får bolaget mer utfall i sitt avtal. Vi ändrar även våra interna rutiner för att verkligen säkerställa att ersättningstrafiken ska fungera, säger Maria Cederberg, chef för SJ:s kundkontaktcenter.

Björks buss AB tar över SJ:s ersättningstrafik från och med den 1 oktober, då avtalet med Bussakuten går ut.

Niklas Lundell

TT

Så här jobbar Trelleborgs Allehanda med journalistik. Uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.