Upplevelse från en Samreskund - ett axblock

- Den 28 april hade han beställt färdtjänst till Malmö och blivit lovad att komma fram senast klockan 13.50. Bilen kom 12.50, och föraren hade fått 13.36 som senaste lämningstid i Malmö. I taxin fanns redan en kund från Ystad som skulle vara i Trelleborg senast klockan 13.30. De båda passagerarna kördes först till Skurup, där en person kördes från en adress till en annan. Därefter åkte taxin till Trelleborg där kunden från Ystad lämnades tio minuter för sent. Därefter åkte taxin till Vellinge, där en kund hämtades som enligt ordern skulle till Lund. Dock skulle personen i fråga till Malmö. Gert Malmberg lämnades där klockan 14.50, en timme efter den garanterade lämningstiden. Då hade bilresan Blentarp-Malmö tagit två timmar. - Den 29 april skulle Gert Malmberg och ytterligare tre personer åka till ett möte i Kverrestad klockan 13, och de hade beställt färdtjänst med "senast frammetid". Två av dem bodde i Blentarp, två i Sjöbo. En Blentarpskund blev hämtad klockan 12.15 (fem minuter efter beställd tid). Denna bil körde vidare till Hemmestorp, där en kund hämtades som lämnades i Sjöbo. Därefter hämtades en av dem som skulle till Kverrestad, och efter att ha kört en Tomelillakund inom samhället lämnades de båda till mötet i Kverrestad kl 13.15. Den tredje personen som skulle till mötet hämtades av en Tomelillataxi, som fick köra tomkörning till Sjöbo och hämtade denna enda person. Den fjärde personen, en Blentarpsbo, fick åka med en annan Tomelillataxi. Denne person hämtades i hemmet, fick åka till Sövde där en patient hämtades som kördes till lasarettet i Ystad. Därefter kördes Blentarpsbon till Kverrestad dit han anlände 13.25. Tre av de fyra kunderna kom alltså försent till mötet, trots att Samres garanterat att "senastframmetider" ska hållas. - Den 5 maj hade Gert Malmberg beställt en resa till Ystads lasarett för att vara där senast klockan 14.45. Hämtades i Blentarp klockan 13.30, eftersom Samres sa att han skulle samåka med andra resenärer. Någon samåkning blev det dock inte. Han blev klar på lasarettet klockan 15.30, och lovad en bil klockan 16.05. Någon bil kom inte, och när Gert Malmberg ringde Samres skickade de en ny bil som skulle vara framme 16.40. När någon bil inte kom då heller, ringde han åter Samres och blev till sist hämtad klockan 17.00. Enligt färdtjänstavtalet ska Samres alltid se till att den som beställer en "senast frammetid" anländer i tid. Dock får kunden räkna med att hämtas extra tidigt, uppemot 1,5 timma tidigare än normalt. Den som istället beställer en hämtning vid en viss tid får räkna med att resan kan förskjutas uppemot en timma, framåt eller bakåt i tiden. Omvägar tillåts också i färdtjänstresorna, inom vissa gränser. Den som ska resa en sträcka på fem mil får åka maximalt åttio minuter. Den som ska åka två kilometer får köras runt i maximalt 30 minuter. När det gäller sjukresor är maxtiden för omvägar kortare.