Rätt med lätt blankett

Få myndigheter har så dåligt rykte som just Försäkringskassan. Många menar att tjänstemännen är allt annat än serviceinriktade, att blanketterna är krångliga och att utbetalningarna tar lång tid. Till detta kan man nu tillägga att kassan själv uppskattar att 16,4 miljarder kronor felaktigt utbetalas varje år.

För det mesta handlar det inte om direkt fusk från bidragstagare utan oavsiktliga fel från antingen den sökande eller av Försäkringskassan uppger Dagens Nyheter på måndagen.

Lösningen är enligt Ulrika Larsson, verksamhetsutvecklare inom kontrollfrågor på Försäkringskassans huvudkontor, att öka informationen och förenkla blanketterna.

När handläggaren svarade på måndagsförmiddagen var hon hjälpsam och trevlig. Så långt följer alltså kassan sina egna råd. Informationen har blivit bättre.

Sen återstår att se hur mycket ytterligare tid som behövs för att blanketterna förenklas och ryktet förbättras så att miljardrullningen i felutbetalningar kan stoppas.