Postnord, var är mina julkort?

Nu när vi snart är inne i februari har endast cirka 30 kommit fram.

Nu vill jag veta var resterande julkort tagit vägen?

Det är inte något som kan nonchaleras när så många julkort kommit bort, portot är också dyrt och Postnord måste ju ha ansvar för att posten kommer fram. Vi måste kunna lita på att viktiga försändelser kommer dit de skall inom rimlig tid så nu kräver jag ett svar från Postnord på var mina julkort tagit vägen?

Jag vill att Postnord spårar korten och jag väntar nu på förklaring och svar.

M.N.

Svar direkt: Jag beklagar verkligen. Självklart ska man kunna lita på att julkorten kommer fram. Eftersom brev och julkort inte är spårbara har jag svårt att ta reda på vad som faktiskt hänt i ditt fall.

Jag uppmanar dig dock att ta kontakt med vår kundservice och lämna in din synpunkt. Vi går igenom kundsynpunkter dagligen för att korrigera systematiska fel och förbättra våra processer.

Emma Stèen, distributionsområdeschef PostNord