Ingen sotning – men faktura
För ett par år sedan försökte vi få kommunens sotare att utföra sotning hos oss i vår vedpanna som ska sotas två gånger om året. Men ingen kom.
Vi kontaktade Söderslätts Sotab som kom veckan därpå. Efter att vi ansökt om egensotning för att använda Sotab hörde kommunen av sig och ville utföra sotning och brandskyddskontroll.
Ingen kom på aviserad tid så där satt vi och väntade till ingen nytta. Men ett par dagar senare kom en faktura med ett protokoll på utförd brandskyddskontroll.
Kommunen klagar på att Sotab använder fel sotningsteknik och har gett oss avslag på vår ansökan att nyttja deras tjänster då det inte kan anses som säkert.
Om man anser det säkrare att inte komma och sota när man efterfrågar det och sedan inte komma som meddelat och dessutom skriva ett protokoll utan brister i fastighet som man ej varit i är ett säkert sätt att utföra sotningen på blir man förfasad.
Men det kan ju också förklara varför de fortfarande inte varit och utfört brandskyddskontrollem som uteblev, trots att man lovat att det skulle ske för ett par år sedan.
Under de år vi nyttjat Söderslätts Sotabs tjänster har vi varit nöjda med deras service och de har alltid kommit punktligt. Rent och snyggt har det varit efter dem.
Svar direkt: Tack för dina synpunkter kring sotningsverksamheten. Sedan ett knappt år tillbaka använder Trelleborgs kommun ett system där kunden kan välja mellan tre olika entreprenörer för sotningen.
Den händelse du hänvisar till när sotaren uteblev och du blev debiterad för besöket inträffade i januari 2013 och berodde på ett missförstånd. Sotaren tog fel på hus när han redovisade sin arbetslista till administrationen och detta gjorde att du felaktigt debiterades för ett arbete som aldrig utförts. I telefonsamtal samt ett brev daterat 2013-01-29 beklagade skorstensfejarmästaren det inträffade, en ursäkt som du godtog enligt protokollet i våra handlingar.
Jag har begärt in handlingar från Skorstenfejarmästaren Syd, en av de tre entreprenörer som kommunen kontrakterat. Innan den 20 mars ska jag ha tillgång till dokument som visar om man utfört någon brandskyddskontroll på din fastighet. Om du inte är nöjd med denna entreprenör så finns möjlighet att byta till någon av de andra två. Information om sotning, egensotning, brandskyddskontroller och de upphandlade entreprenörerna finns på kommunens hemsida.
Du får gärna höra av dig till undertecknad om du har ytterligare frågor.
Kent Naterman
Räddningschef Trelleborgs kommun
