Förseningar och uteblivna turer upprör

Det säger Helena Tiliander, sjuksköterska på dialysavdelningen i Trelleborg. Skånetrafiken ansvarar för sjukresor inom region Skåne och nu har personal och patienter på dialysavdelningen i Trelleborg fått nog av förseningar.

– Man vet ju aldrig när de kommer, och det har hänt att de inte har dykt upp alls, säger patienten Mikael Wiberg.

Han ligger i en sjuksäng och tittar på Robin Hood med två slangar i armen. Mikael Wiberg är 40 år och han har fått dialysbehandling i 22 år, tre gånger i veckan och fem timmar varje gång. Enligt honom är sjukresorna försenade oftare än vad de är i tid.

– Man kan inte lita på dem. Jag har alltid pengar med mig till bussen utifall, säger han.

Stig Roskvist är en av de äldsta på avdelningen, han är 86 år och för honom är buss inget alternativ.

– Man blir väldigt trött efteråt. Särskilt ansträngande är det när man är äldre, säger han.

Stig Roskvist berättar att han har fått många vänner bland chaufförerna, men förseningarna är ett stort problem.

– Ibland har de glömt mig helt och hållet här på kliniken, och min fru har fått komma och hämta mig. Och inga ursäkter får man, säger han.

Också personalen har tröttnat. Helena Tiliander berättar att de måste ringa efter försenade bilar mellan fyra och fem dagar i veckan. Personalen väntar runt en kvart och lite längre i vintertid innan de ringer Skånetrafiken. Men förseningarna har inte med snön att göra, problematiken finns året om. Nu i höst har förseningarna eskalerat ytterligare. När personalen ringer får de ofta vänta i kö och det tar tid från andra arbetsuppgifter.

– Ofta vet de inte var bilen befinner sig och ibland har föraren inte ens fått besked om att han eller hon ska hämta. Då måste vi boka en ny bil som kommer först en timma senare, säger Helena Tiliander.

Att personalen tvingas jobba övertid är ytterligare ett problem som följer på försenade sjukresor. Ann-Mari Björlin har arbetat som sjuksköterska inom dialys sedan 1999. Under elva år har hon vikarierat på flera ställen och aldrig tidigare har hon varit med om så stora problem.

– På nyårsafton fick en patient vänta i nästan två timmar, säger hon.

Mikael Wiberg ser en försämring av sjukresorna under de 22 år han har fått dialysbehandling. Och även om han klarar att ta sig hem med buss är det riskfyllt och tar hårt på krafterna.

– Det kan ju hända att armen börjar läcka. Det har hittills inte hänt på bussen, men det är alltid en risk, säger han.

Dialysavdelningen i Trelleborg har skickat ett brev med klagomål till Skånetrafiken och region Skåne. Skånetrafiken meddelar att ett möte mellan den entreprenör som driver Skånetrafikens beställningscentral, en sjukresehandläggare från Skånetrafiken och en representant från Trelleborgs lasarett planeras inom två veckor.