Insändare

Ge kunderna möjlighet att scanna sina varor

De införde för ett bra tag sedan tre stycken självutcheckningsstationer. Det var ju en bra efterlängtat service. Denna självbetjäning fungerar så att det är först när du väl kommer till den "lilla" stationen du ska börja scanna dina varor.Där är knappt plats att lägga upp varorna, trångt om utrymme i övrigt. Sen väldigt ofta så åker du på kontroll. Sedan typ en månad tillbaka så är denna självutcheckning knappt öppen. Den är stängd när där är som mest kunder det vill säga på lunchen och när folk har slutat jobba. Då är det bara en bemannad kassa öppen. Samtidigt som de ska bemanna förbutiken där de säljer lotter, tips samt även hanterar post.Ändå gör butiken reklam vid kassorna att man ska prova på självutcheckningen. Jo tjena liksom när är det möjligt? Den är ju aldrig öppen!I övrigt är butiken väldigt trångt uppbyggd speciellt för personer i rullstolar, barnvagnar, rullatorer etc. Mitt förslag till förbättring är att bygga om så att förbutiken och utrymmet till ingången blir större så det blir mer plats, detta för att få plats med en station där man får dra sitt ICA-kort för att hämta ut en scanner. Sen går man i affären och scannar sina varor, allt är klart när man kommer till utcheckningen där man får betala genom att sätta i sin scanner. Sen får man ut ett kvitto och längst ner på detta kvitto finns en streckkod som man måste visa upp vid en läsare vid grinden för att komma ut.Det är inte enbart i Trelleborgs utkanter som det ska finnas en bra dagligvarubutik utan det ska även finnas i centrum. Artikeln publicerades
Skribenten vill ha möjlighet att scanna sina varor på ICA Supermarket och får svar direkt.
Foto: Ronnie Smith
Skribenten vill ha möjlighet att scanna sina varor på ICA Supermarket och får svar direkt.

Det har blivit väldigt omständligt och krångligt att handla på ICA Supermarket på Valen Gallerian i Trelleborg.

 

Svar direkt: Kom gärna in i butiken med både klagomål och önskemål. Då kan vi bemöta och diskutera dem. Det är så många faktorer som påverkar ett företags drift och ekonomi, det känns inte som att ett svar i en dagstidning kan ge den rättvisa bilden. Öppettider för självutcheckningen är 10-14 måndag-fredag. Därutöver vid behov.

Anders Hasselblad

ICA-Handlare ICA Supermarket Trelleborg